由于广告投入，当无到人海外配送费和仓储费的上涨，公司2021年销售费用较2020年增加8276万元，同比增幅30.82%。

而且如果要求消费者支付运费，人替必须按照市场价格，并且开具发票。特价品不予退货是无效条款记者在家居卖场走访发现，重前终归正轨多家卖场的无条件退货并不涵盖促销品、特价品或样品。

商家表示，当无到人顾客在购买此类产品之前，商家会明显提示。而订金，人替目前法律上没有明确规定，一般可视为预付款。合同上是定金的，重前终归正轨根据《合同法》规定，销售者违约时，定金双倍返还。

但记者发现，当无到人这并非一项铁打规定。红星美凯龙北五环店售后服务人员称，人替大件家具在运送过程中存在一定风险，如果顾客退货，此风险应该由顾客承担。

盈科律师事务所合伙人律师蒋苏华表示，重前终归正轨消费者与商家达成购买意向时最好商定好细节，包括具体数额等。

商家表示，当无到人退货可能需要支付相关运费，特殊定制品不在退货范围内。品牌，人替是企业生存发展的关键支撑，也是国家竞争力的重要体现。

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